اینستاگرام چگونه به یک کانال فروش برای کسب و کارها تبدیل شده است؟

محبوبیت اینستاگرام روز به روز افزایش می‌یابد. تعداد کاربران این شبکه اجتماعی اکنون از یک میلیارد نفر فراتر رفته و بر اساس آمارهای اعلام شده از سوی خود اینستاگرام، روزانه بیش از 500 میلیون کاربر فعال در این سرویس به فعالیت مشغول هستند. همچنین بیش از 80 درصد از این کاربران حداقل یک صفحه مربوط به کسب‌وکارها را دنبال می‌کنند.

پیش‌تر برخی منابع اعلام کرده بودند که کاربران نسبت به استفاده از یوتیوب به جای گوگل تمایل بیشتری را از خود نشان می‌دهند. بنابراین بازاریابان اینستاگرام نیز تصمیم گرفته‌اند تا کاربران را به استفاده از این سرویس به جای گوگل تشویق کنند.

اگر اخبار تغییر و تحولات اینستاگرام را مرور کرده باشید، می‌دانید که این سرویس در چند ماه گذشته قابلیت‌های جدیدی را برای کسب‌وکارها و سرویس‌های تجارت الکترونیک ارائه داده است. این قابلیت‌ها به خرده‌فروشانی از سرتاسر جهان اجازه می‌دهد تا محصولات خود را از طریق اینستاگرام به فروش برسانند، بازخورد جمع‌آوری کنند، مشتریان جدید به دست آورند و برای خرید آن‌ها را مستقیماً به سایت هدایت کنند.

در این مطلب سعی داریم چند قابلیت جدید اینستاگرام که می‌تواند به فروشگاه‌ها برای فروش بهتر محصولات و افزایش ترافیک سایت کمک کند را معرفی کنیم. اگر شما نیز محصولات خود را از طریق اینترنت و شبکه‌های اجتماعی به فروش می‌رسانید، پیشنهاد می‌کنیم که این مطلب را از دست ندهید.

قابلیت تگ گذاری روی محصولات

یکی از مؤثرترین قابلیت‌هایی که اخیرا به اینستاگرام اضافه شده است و می‌تواند برای بسیاری از کسب‌وکارها مفید باشد، امکان قرار دادن تگ روی محصولات است. سرویس خرید اینستاگرام ابتدا در ماه اکتبر سال 2017 در ایالات‌متحده راه‌اندازی شد و اکنون در اغلب کشورهای جهان در دسترس کاربران و کسب‌وکارها قرار دارد.

ویژگی اصلی سرویس شاپینگ اینستاگرام این است که به کسب‌وکارها اجازه می‌دهد تا روی تصاویر محصولات خود تگ‌های قیمتی و آفرهای ویژه قرار دهند و این محصولات را با آیتم‌های مخصوص خود در سایت لینک کنند. همچنین امکان اضافه کردن یک توضیح به هر تگ وجود دارد. این توضیح از کپشن اصلی پست متمایز خواهد بود و کاربران بعد از ضربه زدن روی قیمت ان را مشاهده خواهند کرد.یک فروشنده می‌تواند تا 5 تگ قیمتی را روی یک عکس قرار دهد. در فید، این پست‌ها با یک آیکون سبد خرید کوچک از بقیه پست‌ها متمایز می‌شوند. همچنین بخش «Shop» به صورت اتوماتیک در صفحه هوم اینستاگرام ظاهر می‌شود.

برای پیاده‌سازی این ویژگی، اولین قدم این است که صفحه خود را به نوع business تغییر دهید. در قدم دوم باید یک کاتالوگ کامل از محصولات خود را در فیس‌بوک داشته باشید. این کاتالوگ محصولات نباید ناقض سیاست‌های تجاری فیس‌بوک باشند. کسب‌وکارهایی که می‌خواهند از ویژگی تگ کردن محصولات استفاده کنند باید فقط محصولات فیزیکی را به کاربران خود ارائه دهند؛ به جز محصولاتی مانند تنباکو و ادوات مصرف مواد مخدر، الکل، اسلحه، مهمات و مواد منفجره. فروشندگان همچنین نمی‌توانند حیوانات و محصولات مراقبتی بهداشتی را به فروش برسانند، به‌خصوص تصاویر شامل «قبل و بعد»، محصولات دیجیتال دانلود کردنی، ارزهای مجازی و به‌خصوص محصولات و سرویس‌های جنسی.

سرویس‌دهنده‌ها چگونه می‌توانند از این ویژگی استفاده کنند؟ آژانس‌های مختلف می‌توانند با جلب رضایت فیس‌بوک اقدام به استفاده از قابلیت تگ کردن برای سرویس‌های پاکیزگی، تبلیغاتی یا فروش بلیط کنند. اصولا هر کسب‌وکاری که قصد دارد از این ویژگی اینستاگرام استفاده کند ابتدا باید صلاحیتش توسط فیس‌بوک به تایید برسد.

امکان ذخیره استوری‌های اینستاگرام

همان‌طور که می‌دانید اینستاگرام اجازه پست کردن لینک به سایت در کپشن را نمی‌دهد و لینک‌ها را فقط باید در بخش بیو قرار داد. اما ازآنجایی‌که اینستاگرام به حساب‌های کاربری بیش از 10000 مشترک امکان اضافه کردن لینک به استوری‌ها را داده، این شبکه اجتماعی به یک پلتفرم بسیار غنی و مهم برای فروش تبدیل شده است. به لطف این قابلیت، کاربران تنها با یک بالا کشیدن صفحه می‌توانند به صفحه موردنظر هدایت شوند

علاوه بر این قابلیت، اینستاگرام به کاربران اجازه داده است تا استوری‌های خود را در فولدرهای مختلف ذخیره کنند. بسیاری از حساب‌های کاربری از این ویژگی به شیوه‌ای خلاقانه استفاده می‌کنند. برای مثال، در تصویر بالا مشاهده می‌کنید که یک حساب کاربری دسته‌بندی‌های اصلی سایت را در بخش هایلایت‌ها کپی کرده است و استوری‌های مربوط به هرکدام را در دسته‌بندی مخصوص به خود ذخیره می‌کند تا دسترسی کاربران به موضوع موردنظر ساده‌تر شود.

استفاده از تگ‌ها به عنوان فیلتر

این قابلیت برای فروش یا قیمت‌های ویژه بسیار مفید است. برای مثال وقتی شما تخفیفی را برای گروهی خاص از محصولات ارائه می‌دهید، می‌توانید یک تگ جداگانه زیر هر پست ایجاد کنید که حاوی هرکدام از این آفرها باشد. از این طریق، کاربر می‌تواند تمام محصولات تخفیف خورده را با کلیک کردن روی هشتگ پیدا کند. هر موقع که زمان تخفیف به پایان رسید، می‌توانید پست‌ها را ادیت کرده و هشتگ‌ها را پاک کنید.

اضافه شدن ویژگی‌های جدید تجاری به اینستاگرام

اینستاگرام هرگز از توسعه و به‌روزرسانی سرویس خود دست نمی‌کشد و همواره شاهد افزوده شدن ویژگی‌های جدید به این پلتفرم هستیم. هم‌اکنون نیز اینستاگرام قصد دارد ویژگی‎‌های جدیدی را به پروفایل‌های تجاری اضافه کند. برخی از این قابلیت‌ها هم‌اکنون در مرحله تست قرار دارند و در آینده نزدیک رسما به اینستاگرام اضافه می‌شوند. در ادامه به برخی از این ویژگی‌ها اشاره شده است.

بوکینگ در اینستاگرام و سیستم پرداخت بومی

بر اساس گزارش وب‌سایت تک کرانچ، اینستاگرام قصد دارد قابلیت رزرو کردن را در آینده به لیست سرویس‌های خود اضافه کند. توسعه دهندگان این پلتفرم نیز به صورتی مخفیانه یک ویژگی پرداخت بومی را برای برخی از کاربران فعال کرده‌اند. ویژگی بوکینگ اینستاگرام به کاربران امکان می‌دهد تا از طریق خود اپلیکیشن اینستاگرام نسبت به رزرو بلیط سینما، رستوران و… اقدام کنند و هیچ نیازی به مراجعه به سایت نخواهد بود.

در آینده نیز اینستاگرام قصد دارد با توسعه سیستم‌های پرداخت خود این امکان را فراهم کند تا کاربران از درون خود اپلیکیشن اینستاگرام اقدام به خرید محصولات موردنظر خود کنند. این فرآیند از طریق باز کردن یک صفحه پاپ آپ جدید و طی کردن مراحل معمول خرید امکان‌پذیر خواهد بود.

درصورتی‌که اینستاگرام سیستم‌های پرداخت بومی خود را راه‌اندازی کند، این شبکه اجتماعی به یک مدل هیبرید از بازار تبدیل می‌شود که خود می‌تواند زمینه‌ساز تغییر دیدگاه‌ها نسبت به شبکه‌های اجتماعی و کاربری آن‌ها باشد.

ویدئوهای تبلیغاتی با قابلیت خرید در اینستاگرام

در فوریه سال 2018 اینستاگرام تست کمپین‌های collection را آغاز کرد. به وسطه این ویژگی، برندها و شرکت‌ها می‌توانستند ویدئوهای تبلیغاتی را همراه یک کاتالوگ از محصولات پست کنند. این قابلیت می‌تواند به میزان چشم‌گیری زمان خرید مشتریان را کاهش دهد.

آیا اینستاگرام یک کانال فروش غنی برای کسب‌وکارهاست؟

بر اساس آمارهای منتشر شده از سوی مرکز SmartInsights، بیش از 1 میلیون برند در حال به اشتراک گذاری و تبلیغ محصولات خود در اینستاگرام هستند. همچنین حدود 75 درصد از کاربران اینستاگرام بعد از بازدید از یک پست تبلیغاتی،کارهایی مانند بازدید از سایت را انجام می‌دهند.

با گسترش ویژگی‌های تجاری و شاپینگ به کشورهای بیشتر، اینستاگرام می‌تواند کسب‌وکارهای بسیار زیادی را دچار تغییر و تحول کند. هم‌اکنون نیز بسیاری از کسب‌وکارها گزارش داده‌اند که با ویژگی‌هایی مانند تگ گذاری رو محصولات، ترافیک و فروش آن‌ها به میزان قابل‌توجهی افزایش یافته است.

کلام آخر

اینستاگرام در حال تطبیق بیشتر خود با کسب‌وکارهای تجارت آنلاین است و می‌توان پیش‌بینی کرد که در آینده نزدیک شاهد افزوده شدن ویژگی‌های بیشتر تجاری به این پلتفرم باشیم. هما‌ن‌طور که بالاتر هم اشاره کردیم، اینستاگرام در حال تست قابلیت‌های جدیدی مانند بوکینگ و سیستم‌های پرداخت بومی است.

راه‌حل‌ها و قابلیت‌های جدید اینستاگرام این شبکه اجتماعی را به یک میدان مبارزه تمام عیار تبدیل خواهد کرد و در آینده بازاریابی شبکه‌های اجتماعی وارد فاز جدیدی می‌شود. محبوبیت، تعامل و ترافیک یک سایت نسبت به گذشته بیشتر به استراتژی‌های بازاریابی آن‌ها وابسته شده است. محبوبیت اینستاگرام در حال افزایش است و به لطف خلاقیت بازاریابان و متخصصان شبکه‌های اجتماعی، اینستاگرام می‌تواند در زمینه افزایش درآمد کسب‌وکارها نقش بسیار مهمی را ایفا کند.

آیا شما از ویژگی‌های جدید اینستاگرام مانند تگ گذاری روی محصولات یا ذخیره کردن استوری‌ها استفاده می‌کنید؟

رفرنس:آژانس دارت

برای کسب اطلاعات بیشتر یا مشاوره و آشنایی با موثرترین شیوه های تبلیغات مرتبط با حوزه کاری خود، دریافت کمپین های تبلیغاتی و راهکارهای عملیاتی برای توسعه کسب و کار و برندینگ و آگاهی از دوره ها و کارگاه های آموزشی همین حالا با شماره 09122006830 تماس بگیرید یا از طریق فرم تماس یا شبکه های اجتماعی، با ما در ارتباط باشید.